유튜브 구독자 늘리는 법 스벅·대한항공·컬리·중기부 콜센터도 임금 후려치기···“교육생도 노동자” > 갤러리

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유튜브 구독자 늘리는 법 정부 부처인 중소벤처기업부를 비롯해 스타벅스·대한항공·마켓컬리 콜센터에서 근무하는 신입상담사들이 ‘교육생 신분’을 이유로 하루 3만~4만원 수준의 저임금을 받는 것으로 나타났다. 최근 콜센터 교육생의 노동자성이 인정된 노동청 판단이 콜센터 현장 전반에 적용돼야 한다는 지적이 나온다.“할말잇수다” 기획단·공공운수사회서비스노조 더불어사는희망연대본부 및 든든한콜센터지부는 8일 서울 중구 정동 프란치스코회관에서 증언대회를 열어 “원청에 대한 고객의 민원을 해결해주는 콜센터 상담사들이 원청에겐 외면받고 아웃소싱업체에겐 임금을 착취당하고 있다”고 했다. 대다수 기업은 콜센터 아웃소싱업체에 콜센터 업무를 위탁하고 노동자들은 아웃소싱업체와 계약 후 상담사 업무를 한다.콜센터 신입상담사들은 업체들이 ‘교육 과정’을 이유로 교육 기간 동안 최저 임금에도 미치지 않는 일 3만~4만원 가량만을 준다고 했다. 허모씨가 근무했던 스타벅스 코리아 콜센터와 김진원씨가 있었던 마켓컬리 콜센터의 경우 하...